# Nuestro equipo configura tu nave. Tú la supervisas desde tu cabina.

> Conectamos tus sistemas, entrenamos a tu tripulación con la forma de trabajar de tu empresa y la ponemos a trabajar. Tu equipo revisa y confirma.

Fuente: https://nodriza.mx/como-funciona · Actualizado: 2026-10-27

## ¿Cómo funciona Nodriza?

Nodriza funciona como un servicio administrado. En una llamada entendemos tu operación; después nuestro equipo conecta tu correo y tu ERP, configura a cada tripulante y lo entrena con tus formatos, tu tono y tus reglas. Desde ese día la tripulación trabaja en sus misiones y tu equipo revisa y confirma desde la cabina.

## Cinco pasos para abordar

1. **Diagnóstico.** En una demo vemos qué llega a tu correo, qué capturas a mano y dónde se atora el trabajo.
2. **Propuesta.** Te proponemos las soluciones que cubren tu operación, con su precio mensual por escrito.
3. **Abordaje.** Conectamos tus buzones, tu ERP o tu base de datos, tus redes, Facturapi o tu procesador de pagos. Las credenciales se guardan cifradas.
4. **Entrenamiento.** Enseñamos a tu tripulación tus formatos, tu tono de voz, tus tablas y cómo interpretar los mensajes de tus clientes.
5. **Operación.** Cada tripulante trabaja en su misión. Tu equipo empieza el día en el Control y confirma con un clic.

## Qué ve tu equipo en la cabina

- Control: el tablero de cada mañana, con Ventas (lo cotizado y lo que espera respuesta), Cobranza (lo vencido y las promesas de los próximos 14 días), Conciliación (depósitos por aplicar y comprobantes) y Alertas (disputas y correos que rebotan).
- Las mesas de cada frente: Prospección, Ventas con su CRM, Cobranza, Ingresos y Egresos.
- El puente: una tarjeta por tripulante que se actualiza cada 15 segundos, con lo que está haciendo y su chat.
- La bitácora: qué hizo cada tripulante, cuándo y quién lo confirmó.

## Cómo trabaja cada tripulante

Cada tripulante tiene una misión: una rutina que revisa cada cierto tiempo si hay trabajo nuevo —un correo, una orden de compra, un depósito, una factura por cobrar— sin gastar en IA. Solo si hay trabajo, despierta al tripulante.

El tripulante consulta tus sistemas, prepara el trabajo y lo deja en su mesa. Lo que tiene efecto fuera de tu empresa queda por confirmar. Lo que no puede resolver lo escala a una persona como un caso.

## Cómo aprende tu tripulación

Tu tripulación trabaja con dos capas de conocimiento: lo que Nodriza enseña a todos los tripulantes de un rol, y lo que es propio de tu empresa —tus formatos, tu tono, tus tablas, tus reglas de clasificación—, que solo usa tu empresa.

Lo propio de tu empresa lo configura nuestro equipo contigo. Cuando alguien de tu equipo le enseña algo a un tripulante en el chat, queda como sugerencia hasta que se revisa. Y lo aprendido nunca cambia las reglas de seguridad.

Algunas cosas se aprenden solas con tu uso: el cliente del ERP que tu vendedor eligió para un remitente, el cliente de un depósito que ya identificaste, el centro de costos que corregiste.

## Usuarios y perfiles

- Capitán: administra la nave de tu empresa.
- Oficiales: los da de alta el Capitán y ven solo a los tripulantes que tienen asignados.
- Perfiles por área: Cobranza (Cobranza e Ingresos) o Ventas (Ventas, Prospección y CRM).
- Ingresos y Egresos son mesas separadas, para que quien aplica pagos no autorice gastos.

## Preguntas frecuentes

### ¿Cuánto tarda en estar trabajando?

Depende de cuántos sistemas conectemos. Con el correo conectado, Iris empieza a clasificar el mismo día; lo que necesita ERP arranca cuando tenemos sus consultas listas.

### ¿Tengo que cambiar de ERP o de correo?

No. Nodriza se conecta a lo que ya usas.

### ¿Puedo cambiar la configuración yo mismo?

La configuración la hace nuestro equipo, para que nada se rompa. Pídenosla por correo, o pídesela a tu tripulante en su chat: el pedido queda registrado para nuestro equipo.

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