# Cobranza con IA: tu cartera cobrada a tiempo y con buen tono.

> Cobra sin perseguir y factura sin capturar.

Fuente: https://nodriza.mx/soluciones/cobranza · Actualizado: 2026-10-27

## ¿Qué hace la solución de Cobranza de Nodriza?

La Cobranza de Nodriza lee la cartera viva de tu ERP y manda un solo recordatorio por cliente con todas sus facturas pendientes, con el tono que corresponde a sus días de atraso. Antes de enviar revalida el saldo, registra promesas de pago y contra-recibos, y prepara las facturas CFDI 4.0 de lo que vendes.

**Para quién:** Empresas que dan crédito, llevan una cartera por cobrar y facturan a petición de sus clientes.

## El problema

- **Recordatorios que nadie manda.** La cobranza se hace cuando alguien tiene tiempo, y para entonces la factura ya tiene 60 días.
- **Cobrar lo que ya se pagó.** El cliente pagó ayer y hoy le llega un recordatorio: una mala experiencia que daña la relación.
- **Un correo por factura.** El cliente con ocho facturas recibe ocho correos y no sabe cuánto debe en total.
- **Promesas que se olvidan.** «Le pago el viernes» se queda en una nota que nadie revisa el viernes.

## Cómo se reparte el trabajo

1. **Ernesto** lee cada hora la cartera de tu ERP: lo que el ERP ya no trae con saldo queda pagado y sus avisos pendientes se cancelan.
2. **Ernesto** agrupa las facturas por cliente y prepara un recordatorio con el tono de su tramo de atraso y tus datos para transferir.
3. **Una persona de tu equipo** confirma cada recordatorio o el lote completo con un clic. Justo antes de enviar, Ernesto revalida el saldo en el ERP.
4. **Ernesto** lee las respuestas de tus clientes y registra promesas de pago y contra-recibos, que pausan los avisos.
5. **Fernanda** valida los datos fiscales, liga la factura a la venta y la deja lista para timbrar el CFDI 4.0.

## Qué hace

- **Cartera viva del ERP.** Se sincroniza cada hora. Lo que se paga en el ERP, o lo que aplica Conciliación, deja de cobrarse solo.
- **Un recordatorio por cliente.** Todas sus facturas pendientes en un solo correo, con el total y el detalle de cada una.
- **Tono por tramo de atraso.** Preventivo antes del vencimiento, mora temprana (1 a 15 días), media (16 a 45) y crítica (más de 45). Siempre respetuoso.
- **Revalida antes de enviar.** Un instante antes de mandar, vuelve a revisar el saldo en tu ERP para no cobrar lo que ya se pagó.
- **Datos para pagar, sin errores.** El pie con tus datos para transferir (CLABE validada) y tu firma lo agrega el sistema, no la IA. Con Mercado Pago o Stripe conectado, también un link de pago.
- **Promesas, contra-recibos y convenios.** Registra cuándo dijo el cliente que pagaría y pausa los avisos hasta el día siguiente. Propone convenios dentro de tu política de plazo y enganche.
- **Horario y frecuencia.** Respeta tu horario de contacto y los días entre avisos de tu política.
- **Correos que rebotan.** Si una dirección rebota, deja de usarse al momento y te avisa para que la corrijas en el ERP.
- **Facturación CFDI 4.0.** Fernanda valida RFC, nombre, régimen, código postal y uso de CFDI, y timbra con Facturapi. Envía PDF y XML al cliente.

## Lo que siempre decide una persona

- Cada recordatorio, o el lote completo, lo confirma una persona.
- Los convenios y las disputas los decide una persona.
- Cada factura se timbra con tu confirmación.

## Lo que no hace

- No amenaza ni presiona, no contacta a terceros y no escribe fuera de tu horario.
- No envía a correos de tu propia empresa.
- No menciona links de pago ni tarjeta si no tienes un procesador de pagos conectado.
- No factura ventas que no puede ligar a un pedido o a una referencia de venta.

## Qué necesita para trabajar

- Conexión de solo lectura a la cartera de tu ERP (o tu cartera cargada en Nodriza).
- El buzón desde el que se cobra.
- Tu política: horario, días entre avisos, datos para transferir y firma.
- Para facturar: tu cuenta de Facturapi con tu certificado de sello digital.
- Opcional: Mercado Pago o Stripe para links de pago.

## Tripulación

- [Ernesto · Cobranza](https://nodriza.mx/tripulantes/ernesto): Tu cartera, cobrada a tiempo y con buen tono.
- [Fernanda · Facturación](https://nodriza.mx/tripulantes/fernanda): Facturas timbradas sin capturar datos a mano.

## Ejemplo en la cabina

- Pregunta: «¿Cómo va la cobranza del mes?»
- Respuesta: «Hay 34 clientes con saldo vencido por $612,800. Preparé 28 recordatorios; los 6 restantes tienen promesa de pago esta semana.»

## Preguntas frecuentes

### ¿Ernesto manda los recordatorios solo?

No. Prepara cada recordatorio y una persona lo confirma, uno por uno o el lote completo con un clic.

### ¿Cómo sabe que un cliente ya pagó?

Lee la cartera de tu ERP cada hora y, justo antes de enviar, revalida el saldo. Si el pago lo aplica Conciliación, también deja de cobrarse.

### ¿Qué tono usa?

Uno respetuoso que cambia con el atraso: preventivo, mora temprana, media o crítica. Nunca amenaza ni contacta a terceros.

### ¿Necesito un procesador de pagos?

No. El pie de cada recordatorio lleva tus datos para transferir. Si conectas Mercado Pago o Stripe, también va un link de pago y el aviso de pago llega solo.

### ¿Con qué timbra Fernanda?

Con Facturapi como proveedor de certificación. Tu certificado de sello digital vive en tu cuenta de Facturapi; en Nodriza solo se guarda su llave, cifrada.

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