# Renata · Recepción de redes

> Todo lo que llega, en manos de quien debe atenderlo.

Fuente: https://nodriza.mx/tripulantes/renata · Actualizado: 2026-10-27

## ¿Quién es Renata?

Renata es la tripulante de recepción de Nodriza. Recibe cada conversación nueva de WhatsApp, Messenger e Instagram, entiende de qué se trata y le asigna un dueño, tripulante o persona, para que nadie conteste dos veces ni nadie se quede sin respuesta. Si algo es urgente, avisa a tu equipo. Viene incluida en la Nave.

Solución: incluido en la Nave.

## Qué hace

- **Recibe tus redes.** WhatsApp, Messenger e Instagram llegan a una sola bandeja.
- **Asigna un dueño.** Cada conversación queda con un tripulante o una persona responsable.
- **Avisa lo urgente.** Si alguien está molesto o algo es urgente, avisa de inmediato.

## Lo que deja por confirmar

- Nada sale de ella: asigna, no responde.

## Lo que no hace

- No contesta a tus clientes: eso lo hace quien recibe la conversación.

## Trabaja con

- [Camila](https://nodriza.mx/tripulantes/camila): Le asigna las conversaciones de clientes y prospectos

## Sistemas que usa

WhatsApp Business · Messenger · Instagram

## Ejemplo en la cabina

- Pregunta: «¿Qué llegó esta mañana?»
- Respuesta: «Llegaron 14 conversaciones: 9 ya las atiende Camila y una persona molesta por un retraso te la asigné a ti.»

## Preguntas frecuentes

### ¿Tiene costo aparte?

No: viene incluida en la Nave.

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