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Preguntas frecuentes

Lo que nos preguntan antes de abordar.

Sobre Nodriza

¿Qué es Nodriza?

Nodriza es una plataforma mexicana de agentes de IA para empresas. Cada agente, llamado tripulante, tiene un rol y trabaja en uno de cuatro frentes: prospección, ventas, cobranza y conciliación. Lee tu correo, tu ERP y el extracto de tu banco, prepara el trabajo y deja por confirmar todo lo que sale de tu empresa.

¿Qué es un tripulante?

Un agente de IA con un rol claro dentro de tu empresa, una misión que revisa cada cierto tiempo si hay trabajo, y una bitácora donde queda todo lo que hace.

¿Para qué empresas es?

Para PyMEs mexicanas, de 5 a 100 personas, que venden por cotización, dan crédito, reciben órdenes de compra y pagos por correo y atienden por WhatsApp: distribuidoras, ferreterías, refaccionarias, fabricantes y empresas de servicios a otras empresas.

¿Nodriza reemplaza a mi equipo?

No. Le quita lo repetitivo —capturar, buscar, recordar, conciliar— para que tu equipo se dedique a lo que necesita a una persona: negociar, decidir y atender lo delicado.

¿Qué es la cabina?

Es la aplicación web donde tu equipo ve el trabajo de la tripulación: el Control de cada mañana, las mesas de Ventas, Cobranza, Ingresos y Egresos, el CRM y el chat con cada tripulante. Entras en cabina.nodriza.mx.

Control y seguridad

¿Un tripulante puede enviar algo sin que yo lo vea?

No. Todo lo que envía, cambia o borra fuera de Nodriza queda por confirmar hasta que una persona lo aprueba con un clic. La única excepción es la autonomía por regla, apagada por omisión, que el Capitán activa por tripulante y que solo deja salir respuestas respaldadas por información verificada de tu empresa.

¿Quién ve mis datos?

Solo tu empresa. Cada empresa vive aislada en su nave: un tripulante nunca ve datos de otra. Si llegas por un distribuidor, él ve solo datos de cuenta (tu contratación y tus pagos), nunca tus correos, tu CRM ni tus conectores.

¿Cómo se guardan las credenciales de mi correo y mi ERP?

Cifradas con AES-256-GCM, con una llave por empresa. Ni la pantalla ni los tripulantes las vuelven a ver.

¿Nodriza modifica mi ERP?

Las consultas al ERP son de solo lectura. Solo se escribe cuando una persona da el clic: crear una cotización, aplicar un pago o insertar un gasto, cada uno con su procedimiento y con candado para no repetirlo.

¿Toca mi buzón de correo?

Lo lee en modo de solo lectura: no mueve, no borra y no marca como leído. Los correos que envía un tripulante salen solo después de que una persona los confirma.

¿Queda registro de lo que hace cada tripulante?

Sí. La bitácora guarda qué hizo cada tripulante, cuándo y quién lo confirmó.

Contratación y precio

¿Cómo se cobra?

Por mes y sin plazo forzoso: la cuota de tu Nave (cabina, CRM, conectores, bitácora, usuarios y los tripulantes incluidos) más el precio de cada solución que contratas. Si necesitas que una solución trabaje más, sumas tiempo extra en bloques a precio fijo. Precios en pesos, más IVA; te los damos en la propuesta.

¿Contrato tripulantes sueltos?

Contratas soluciones, no tripulantes: cada solución sube a toda la tripulación que resuelve ese problema, por un solo precio.

¿Hay plazo forzoso?

No. Si desembarcas una solución, sigue trabajando hasta el último día del mes que ya pagaste y no se vuelve a cobrar.

¿Qué pasa si un tripulante se queda sin presupuesto?

Cada tripulante tiene un presupuesto diario de IA, como una campaña: un día de mucho trabajo puede gastar hasta el doble y al cierre del mes nunca pasa del mensual. Si se acaba lo del día, retoma al siguiente o sumas tiempo extra.

¿Quién configura todo?

Nuestro equipo. Conectamos tu correo y tu ERP, configuramos a cada tripulante y lo entrenamos con tus formatos, tu tono y tus reglas. Tú supervisas desde tu cabina.

Integraciones

¿Con qué ERP funciona?

Con ERP que guardan sus datos en SQL Server, MySQL o MariaDB, o PostgreSQL, y con Odoo. Sin ERP, la cartera y los cobros viven en Nodriza.

¿Qué correo necesito?

Cualquier buzón que permita IMAP o POP3 para leer y SMTP para enviar. Puedes conectar varios, por ejemplo uno de ventas y otro de cobranza, y asignar cada uno a sus tripulantes.

¿Se conecta a WhatsApp?

Sí, con WhatsApp Business por la plataforma de Meta, igual que Messenger e Instagram. Se respeta la ventana de 24 horas de Meta y nunca se escribe en frío.

¿Necesito conectar mi banco?

No. Para conciliar subes el extracto que descargas de tu banca en línea, de cualquier banco, en CSV, Excel o PDF.

¿Con qué se factura?

Con Facturapi como proveedor de certificación, en CFDI 4.0.

¿Hay links de pago?

Sí, con Mercado Pago o Stripe conectados. El aviso de pago llega solo a Nodriza.

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